FAQ

Hvorfor lancerer I et nyt medlemsprogram? 

Vi har et af de største loyalitetsprogrammer i Norden og i hotelbranchen, og vores medlemmer betyder meget for os. Det er vores ambition at leve op til jeres forventninger og tilbyde et loyalitetsprogram, der er på forkant med udviklingen. Derfor lytter vi til jer og forsøger at foretage ændringer, der kommer vores medlemmer til gode.

Hvad sker der med de point, som jeg optjente, før det nye program blev lanceret?

Dine point følger med, når du bliver en del af det nye program. De point, som du optjente før det nye program, kan anvendes som før. Det betyder, at du kan bruge dine point, og at de fremgår af din samlede pointsaldo. Du kan ikke bruge disse point til at komme videre til næste niveau.

Hvad sker der med det ”floor”, jeg er på?

I stedet for 4 niveauer (”floors”) har vores nye program 5 niveauer. Men bare rolig, du bliver ikke nedgraderet til et lavere niveau. Du vil snart få flere oplysninger om dit nye niveau. I løbet af overgangsperioden er det dog ikke sikkert, at vi kan vise hverken hvilket ”floor” eller niveau, du er på, eller hvilke af dine point, der udløber. Programmets første niveau hedder Level 1.

Hvordan påvirker de nye optjenings- og anvendelsesmuligheder mig?

Før optjente du det samme antal point uanset værelsesprisen. I det nye Scandic Friends optjener du point baseret på værelsespris og dit medlemsniveau. Vi har også tilføjet nye muligheder for at tjene point. Vi fortæller dig mere ved lanceringen. Du begynder at optjene point under det nye program, når det lanceres.

Kan jeg anvende vouchers, som jeg har bestilt, før det nye program blev lanceret?

Du kan naturligvis anvende både gavevouchers og frinatsvouchers, som du har bestilt før lanceringen. Hvis de ikke er udløbet, selvfølgelig.

Hvad er forskellen mellem basispoint og bonuspoint?

Med basispoint stiger du mod næste niveau, og du kan bruge dem som betaling. Bonuspoint kan du kun bruge som betaling. Vi fortæller dig mere, når det nye program lanceres.

Hvor kan jeg finde ud af mere om det nye Scandic Friends-program og fordelene?

Du kan læse mere om programmet, når det er lanceret.